常州装饰网了解到，今年上半年，市民沈女士开始装修位于武进区路劲城的一套新房，期间，她特意挑选了一套别致的墙面瓷砖，总价近7000元。这套瓷砖拿回来以后，沈女士本想存放在家里，可没想到地面出现了问题。

“在做背景墙之前，地砖的铺设发现了问题，所以一直在和装修工人交涉这个问题，希望能返工，但瓷砖已经加工好了，为了更安全一点就放在了楼道口。”沈女士告诉记者。

由于同楼层的其他业主都没有入住，所以从今年8月开始，沈女士就将该套墙面瓷砖临时堆放在楼道口，但到了今年10月30日，沈女士突然发现楼道口的瓷砖不见了。

沈女士说，一开始物业方不承认是他们拖走的，后来查看了监控，对方才承认。

“确认是他们拿走瓷砖之后，他们才说这是公共区域，不应该摆放东西，物业跟我们的关系应该是服务关系，你有义务建议和协调，你又没有权利来执法。”沈女士认为。

到11月中旬，物业告诉沈女士，那批瓷砖当时被当成废料拖走的，后来又随着小区的建筑垃圾一起清运走了，已经不可能找回来了。沈女士要求物业赔偿这笔瓷砖的损失，但物业提出的解决方案是减免沈女士半年的物业费用。对此沈女士不能接受。

小区物业负责人表示，他们一开始确实不知道那批瓷砖是物业人员清理掉的，因为沈女士堆放在楼道口的瓷砖根本没有包装。

物业方表示，事情发生后，他们提出减免物业费的解决方案，是因为沈女士本身存在过失，在业主入户装修前，物业都与业主签订了《装饰装修管理服务合同》，其中约定装修材料应存放在室内，不得占用公共场所、楼道等，如果临时摆放必须向物业申报办理临时许可证，而沈女士从8月开始堆放后一直没有到物业办理许可证。当然，把瓷砖清理掉，保洁员也有一定过失。

“保洁员打了很多遍电话给业主，但业主没有接，我们应该按常识发个短信什么的，在这块存在过失行为。我们作为物业服务方不想跟业主闹僵，所以给她一定的补偿。”小区物业负责人表示。

由于沈女士不认可目前的解决方案，物业表示他们会再与沈女士协商，尽量处理好这起瓷砖纠纷。

常州装饰网了解到，遍观我市大大小小正处于装修密集期的小区，或多或少都存在装修材料堆放在楼道公共区域的情况，沈女士的瓷砖恰好暴露出了这一现象背后的问题和隐患，希望正在装修的业主和相关小区的物业能引起重视，避免今后类似的纠纷再次发生。