常州装饰网了解到，小区位于溧阳燕山新区，与建设中的万达广场一路之隔，是溧阳首家精装修楼盘，目前正在建设中。陈欣(化名)是小区2号楼的一名准业主。“这个楼盘是精装修，我也图个省事，而且样板房看了以后很满意。”今年8月，陈欣以总价180万元购买了该小区一套142平方米的住宅。此后，看着小区住宅楼一幢幢拔地而起，她开心地期待自己乔迁新居的那一刻。

精装修实景房与样板房“货不对板”为哪般?

然而，一周前，陈欣在业主群里听到一个消息，说开发商已经装修了几套2号楼的住宅，但是和样板房有些“走样”。急匆匆赶到工地的陈欣发现，和售楼处的样板房相比，2号楼一套刚刚完工的142平方精装修住宅多处存在“出入”：主卫的全景玻璃窗变成了一个小窗户、多个房间和阳台面积缩水、进户门位置改动、设备间的门仅容人侧身通过、客卫淋浴区小得可怜，此外还存在客厅通阳台门从两扇变三扇、所有开关档次降低等问题。

“我们买房时，销售人员跟我们说样板房是143平方米的户型，但142和143户型只是少个化妆间多个北阳台的区别，并未说有这么多不一样。”陈欣感觉受到了欺骗，其他购买142户型的业主也开始抱团维权。在和开发商多次沟通后，尚未得到明确回复。

常州装饰网了解到，江苏某置业有限公司总经理杨振斌解释了相关情况。该公司总部位于上海，有20多年精装修住房建设经验。他介绍，小区共有8种户型，开盘时选择了125平方米和143平方米两种户型做了样板房，供消费者参观。由于近期小区所有住宅楼都已封顶，开发商遂又做了6套样板房，一来让准业主参观提提意见，另一方面做样板房用。“2号楼是我们上海一级资质装修企业来装修的，工艺标准、验收标准全部按照样板房来做，当然很多细节还在不断磨合、调整。”杨振斌说，就在这个过程中，有业主赶去拍照，并在网上传播。之后，部分业主来到售楼处“要”说法，开发商方面热情接待、耐心解释。“部分业主提出要么退装修费自己装修，要么退房。”他解释，退装修费在政策上是不允许的，因为前期报建都是按精装修申报，而且让部分业主自行装修对小区其他业主来说是一种不公平。至于退房，如果满足合同约定，开发商也是支持的。

那么，对于陈欣等人反映的“货不对板”，开发商又有何种解释?杨振斌表示，售楼处的样板房是143户型，并非142户型。从他提供的142、143户型销售广告资料，注意到两种户型的主卫窗户不同，143户型是转角大玻璃窗、142户型是常规窗户。朝北卧室面积143户型的明显要大些。进户门位置143户型在一侧，142户型则是居中。南阳台142户型比143户型略小。“他们反映的主要问题是户型不一样导致的。”杨振斌说。随后，实地查看了位于售楼处的143户型样板房和位于2号楼的142户型实景样板房。陈欣反映的客厅通阳台门两扇变三扇、设备间门仅容侧身通过等问题确实存在，对此杨振斌的解释是客厅通阳台门两扇太大又重，实际使用中并不合理，改为三扇门后使用起来轻便，而且还能延长使用寿命。至于设备间的门大小，一来国家并无强制性规定，二来设备间也只是设备检修用。

常州装饰网了解到，杨振斌表示，根据合同约定，建筑面积在交付时可多退少补，至于142户型业主反映的一些装修细节问题，开发商也会重视，会与业主做好沟通，逐步磨合、改进。对于开发商的说辞，陈欣表示会进一步搜集证据，证明销售人员当初存在欺诈消费者的情况，不排除通过法律手段维权。