刚铺的地板就高低不平，甚至出现开裂现象。向厂家反映问题，厂家竟百般推卸责任。常州装饰网小编获悉，近日，经我市消协调解，消费者获赔5400元。
7月底，金坛区消费者韩女士在当地一品牌地板厂内订购了一批xx实木地板，共计10788元。韩女士先交了9000元定金，尾款准备安装完毕，检查没有问题后再付清。可完工后，韩女士发现，铺设的地板高低不平，且具有严重色差，个别地板有开裂现象，很不雅观。韩女士不满意，要求厂家整改，厂家却一直明日复明日。韩女士只能向金坛区消协投诉，要求更换有质量问题的地板，并赔偿损失。
据常州装饰网小编了解，经过消协多次调解，厂家与消费者达成一致协议：厂家为消费者重新更换铺装地板，并退还5400元。