精装修房的室内消防喷淋突然爆裂是一种什么样场景?常州市民王女士刚买两年多的房子就遇到了这种事,王女士昨日反映,两年前,她新买的新城控股吾悦国际29楼的精装修房,5月28日清晨5点,租客正在睡觉,室内消防喷淋不知何故突然爆裂,消防水压又大,暴雨一样的水滴顿时喷得满屋子都是,当时正在睡觉的租客以为是在做梦,发现不是梦之后的租客赶紧起床赶紧抢救电脑、名包等东西。王女士向物业方面反映后,物业让业主自己证明是消防喷淋出现问题的相关依据,或者直接起诉他们,如今,距离事发快半个月的时间了,此事一直悬而未决。
王女士称,5月28日清晨10分左右,室内消防喷淋爆裂之后,租客赶紧跑楼下联系物业,物业找到消防水阀,关闭室内消防喷淋。当时在淋湿的室内,人的脚都是泡在水里,“室内电器及家具地板全部洗了个澡。”王女士说,2012年,他们这套只有50几平方的房子买了67万,当时,她这套房子的房价是1.6万元一平米,几乎是常州最贵的房子了。开发商交付房子的时候,对家电品牌、地板以及电器等都做出了标注和说明,而对室内消防喷淋没有做出任何提醒。
王女士表示,室内消防喷淋系统在拿到房子的时候就已经在里面了,没进行过任何改造,也没人为损坏。“室内消防喷淋是整栋楼消防系统里的一部分,怎么会归业主所有?”王女士疑惑地称,他们和物业交涉的时候,物业提出来:室内消防喷淋是属于业主个人所有;其次:让业主自己去找消防,自己鉴定,再次,他们让业主自己去找第三方的喷淋质检机构进行质检。物业还直接提出让业主到法院起诉。
王女士认为,在新房验收的时候,有业主逐样的验收签收单,里面没有消防喷淋这一项的签收,都没签收,消防喷淋不该归个人所有。麻烦的是,到现在已经过去了十几天,他们与物业交涉了几次,物业也仅提供了一台抽湿机。王女士写了证明,要求物业在责任未明确的前提下先抢救房屋,将损失降到最低,然而,物业要让她先签一个放弃追诉的权利才肯帮忙维修,她和先生就直接回绝了。
王女士还查阅了相关资料,室内消防喷淋爆裂是发生火警时、室内温度达到六七十度才会自动爆裂,事发当天是凌晨五点多,她也询问了租客,租客当时正在睡觉,并没有触碰到室内喷淋设施。
对此,新城控股吾悦国际的物业一位陈姓经理解释,业主反映之后,物业第一时间到现场进行了处理,并积极地和业主进行沟通,主要是事发时,业主本人不在现场,业主提出要公司进行赔偿,理应提供相关依据。同时,物业方面也建议王女士能够找到依据,走法律途径解决此事。
据悉,王女士还向消防、房管等部门反映此事,目前,这些部门都还没有就此作出解释和说明,具体事件进展,本报将一步关注。