据常州装修网了解，两年前市民李女士在新北区太湖东路一楼盘准备买房子，房屋总价让她犹豫不决时，接待李女士的置业顾问小林承诺，在他手上签约的购房者，房屋交付时，公司会赠送一张5000元的家电消费券，相当于总价上再优惠5000元。李女士觉得新房装修后肯定要买家电，权衡再三后，果断付款签订了购房合同。

今年，李女士拿房装修时，想起了家电券的事，就拿着小林出具的的承诺书到房产公司兑换家电券。但此时，小林已被调离到外省另一分公司工作。常州公司表示，电脑里查不到相关数据，同时称，小林当初的承诺是其个人行为，与公司无关，公司不予兑现。多次交涉无果后，李女士把该公司投诉了。

经新北区市场监管部门介入协调，房产公司表示会兑现承诺，李女士随时可到公司领取家电券。

工商部门提醒，《江苏省消费者权益保护条例》第二章第二十六条规定， 经营者的工作人员履行职务的行为，视为经营者的行为。但同时常州装修网提醒消费者也切勿轻信销售人员的口头承诺，所有约定都要写进合同。

摘自：网易新闻江苏站